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Aviso de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Identidad y Domicilio del Responsable

GRUPO CELEOS S.A. DE C.V. (en adelante "Grupo Celeos", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en PRIVADA SABINO S/N , COL LOS OLVERAS , CP 76904 , CORREGIDORA, QUERETARO MX, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier duda o aclaración respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Empresa u organización

2.2 Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias):

  • Responder a solicitudes de información y contacto
  • Brindar información sobre nuestras marcas y servicios
  • Establecer y mantener relaciones comerciales
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3.2 Finalidades secundarias:

  • Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
  • Análisis estadísticos y de mercado
  • Mejora de nuestros productos y servicios

Uso de APIs de Terceros: Utilizamos APIs de terceros (incluyendo TikTok y Meta) estrictamente para análisis interno, mejora de la experiencia del usuario y previsión de demanda. No compartimos datos sensibles con externos. Los datos recopilados a través de estas integraciones se utilizan exclusivamente para optimizar nuestras operaciones de marketing y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. Grupo Celeos podrá transferir sus datos personales a:

  • Empresas subsidiarias y afiliadas del grupo
  • Proveedores de servicios de tecnología y hosting
  • Plataformas de análisis de marketing (con las debidas salvaguardas)
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: [email protected]

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

7. Medidas de Seguridad

Grupo Celeos implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso basados en roles
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Capacitación al personal en protección de datos

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de nuestro sitio web: grupoceleos.com.mx

9. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

10. Consentimiento

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente Aviso de Privacidad.